Privacybeleid.

yesdesign is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website en in het kader van onze dienstverlening.

yesdesign
Cosijnstraat 18, 3960 Bree, België
Ondernemingsnummer: BE 1000.977.345
E-mail: info@yesdesign.be
Telefoon: +32 (0)496 40 39 27

Dit privacybeleid geldt voor de website yesdesign.be en voor alle contacten met (toekomstige) klanten. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Als je contact opneemt

Via het contactformulier vragen we je voornaam, achternaam en e-mailadres, en optioneel je telefoonnummer, bedrijfsnaam en het soort project. Daarnaast lezen we natuurlijk je bericht. Mail, bel of WhatsApp je ons, dan verwerken we de gegevens die je daarbij zelf deelt.

Als je klant bent

Voor offertes, facturen en de uitvoering van je project verwerken we je naam, bedrijfsgegevens, adres, btw-nummer, contactgegevens en het materiaal dat je aanlevert, zoals teksten, foto’s en logo’s. Waar dat nodig is voor het project, krijgen we ook toegang tot je website, hosting of domeinnaam.

Als je onze website bezoekt

Onze server registreert technische gegevens zoals je IP-adres, je browser en het tijdstip van je bezoek. Dat is nodig om de website veilig en goed te laten werken. Alleen als je toestemming geeft voor statistiekcookies, verzamelen we via Google Analytics gegevens over hoe de website gebruikt wordt. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

We verwerken geen gevoelige gegevens, zoals gezondheidsgegevens, en onze diensten richten zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar.

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke doelen, en telkens op een wettelijke grondslag:

• Je vraag beantwoorden en een offerte opmaken – op jouw verzoek, vóór we een overeenkomst sluiten.
• Je project uitvoeren en je nadien ondersteunen – voor de uitvoering van onze overeenkomst.
• Facturatie en boekhouding – om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Websitestatistieken – alleen met jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• De website beveiligen en spam tegenhouden – op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Gerealiseerde projecten tonen in ons portfolio – zoals afgesproken in onze algemene voorwaarden. We tonen dan je bedrijfsnaam en het werk, geen persoonlijke contactgegevens.

We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming, en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

We delen je gegevens alleen met partners die ons helpen om onze diensten te leveren, en enkel voor zover dat nodig is:

• Hosting- en e-mailpartner – voor het hosten van de website, de formulieren en onze e-mail.
• Google – voor websitestatistieken via Google Analytics (alleen met je toestemming) en voor Google reCAPTCHA, dat ons contactformulier beschermt tegen spam.
• Trustindex – toont onze Google-reviews op de website. Daarbij worden afbeeldingen van servers van Google geladen.
• WhatsApp (Meta) – alleen als je er zelf voor kiest om ons via WhatsApp te contacteren.
• Onze boekhouder – voor de verwerking van facturen.

Waar nodig maken we met deze partijen afspraken over de bescherming van je gegevens. Sommige partners, zoals Google en Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt dan op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We geven je gegevens alleen aan de overheid door als de wet ons daartoe verplicht.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar na ons laatste contact.
• Klant- en projectgegevens: zolang we samenwerken en tot 5 jaar daarna, zodat we je bij vragen of onderhoud verder kunnen helpen.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: zo lang als de Belgische wetgeving dat vereist (momenteel 10 jaar).
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo is de website beveiligd met een SSL-certificaat (https), houden we software up-to-date, maken we regelmatig back-ups en is de toegang tot je gegevens beperkt tot wie ze echt nodig heeft.

Je hebt altijd het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of aan een ander te laten overdragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@yesdesign.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Onze website gebruikt cookies. Welke dat zijn en hoe je je voorkeuren aanpast, lees je in ons cookiebeleid.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.